Conditions générales de vente

Version provisoire, octobre 2026

1. Le vendeur

Forge Tellurique, entreprise individuelle d'Axel Mimoun (micro-entrepreneur), SIRET 832 016 851 00046, 54 rue de l'artisanat, ZA Les Pessageries, 81150 Sainte-Croix. E-mail : forgetellurique@gmail.com. Téléphone : +33 7 70 32 87 35.

Ces conditions s'appliquent aux ventes d'objets forgés passées sur forgetellurique.com par des particuliers. En validant ta commande, tu déclares les avoir lues et acceptées.

2. Les pièces

Chaque pièce est forgée, trempée, revenue et affûtée à la main. De légères différences d'aspect (teinte de l'acier, veinage du manche, dimensions au millimètre près) sont normales et font partie du travail artisanal. Tant que les photos définitives ne sont pas en ligne, les visuels du site sont des illustrations.

Les couteaux sont vendus uniquement aux personnes majeures. Tu le certifies au moment de la commande, et une pièce d'identité peut t'être demandée au retrait ou à la livraison.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande et ajoutés au total.

4. Commande et paiement

Tu choisis tes pièces, le mode de livraison, tu indiques tes coordonnées et tu acceptes ces conditions, puis tu paies en ligne par carte bancaire sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement. Les données de ta carte ne passent jamais par ce site. La commande est ferme une fois le paiement accepté ; tu reçois alors une confirmation par e-mail.

La quantité d'une pièce est réservée pendant 30 minutes le temps du paiement, puis remise en vente si le paiement n'aboutit pas.

5. Fabrication, délai et livraison

Les pièces sont forgées à la commande. Le délai d'expédition est indiqué sur la boutique (actuellement 10 à 15 jours) à compter de la confirmation du paiement. Je te préviens par e-mail à l'expédition.

Livraison possible en France, dans l'Union européenne, ou retrait gratuit à l'atelier de Sainte-Croix (sur rendez-vous, je te contacte quand ta pièce est prête). Si le délai annoncé est dépassé, tu peux me demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable ; à défaut, tu peux annuler la commande et être remboursé (articles L. 216-1 et suivants du Code de la consommation). Les risques de perte ou d'endommagement te sont transférés à la remise du colis.

À la réception, vérifie le colis devant le livreur et signale tout dommage par écrit au transporteur et à moi dans les meilleurs délais.

6. Droit de rétractation (14 jours)

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception pour te rétracter, sans avoir à te justifier (article L. 221-18 du Code de la consommation). Il suffit de me l'écrire à forgetellurique@gmail.com, par exemple avec le formulaire ci-dessous. Tu renvoies ensuite la pièce, non utilisée et dans son état d'origine, dans les 14 jours suivant ta demande ; les frais de retour sont à ta charge. Je te rembourse le prix et les frais de livraison standard dans les 14 jours suivant ta demande, par le même moyen de paiement ; je peux attendre d'avoir reçu la pièce.

Exceptions : pas de rétractation pour les pièces fabriquées sur mesure, selon tes spécifications ou nettement personnalisées (article L. 221-28, 3°). Le simple choix entre les versions proposées sur la boutique (manche blanc ou noir) n'est pas une personnalisation : la rétractation reste possible. Les stages de forge, prestations de loisirs à date fixée, ne donnent pas droit à rétractation (article L. 221-28, 12°) ; leurs conditions d'annulation sont précisées à la réservation.

7. Garanties

Toutes les pièces bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la livraison, articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, écris-moi avec une photo : je répare, je remplace ou je rembourse selon ces garanties. Un usage anormal (lame forcée, passage au lave-vaisselle, chocs) n'est pas couvert.

8. Données personnelles

Tes coordonnées servent uniquement à traiter ta commande. Voir la politique de confidentialité.

9. Litiges

En cas de problème, écris-moi d'abord : on trouvera une solution. Tu peux aussi recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [médiateur à désigner]. Le droit français s'applique.

Formulaire de rétractation

À envoyer à forgetellurique@gmail.com :
« Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le : … / Reçu le : …
Nom : … / Adresse : …
Date : … »